Sicherheit und Datenschutz melden
Hinweise auf mögliche Sicherheitslücken, Datenschutzvorfälle oder einen tatsächlichen oder vermuteten Missbrauch von Daten – einschließlich Amazon-Daten – können hier ohne Anmeldung gemeldet werden.
So erreichst du uns
Verwende bitte den Betreff „Datenschutz- / Sicherheitsmeldung“. Beschreibe die betroffene Seite oder Funktion, den Zeitpunkt, das beobachtete Verhalten und mögliche Auswirkungen. Wenn möglich, ergänze nachvollziehbare Schritte und eine Kontaktadresse für Rückfragen.
Sende zunächst keine Kundendaten, Passwörter oder Zugangsschlüssel. Einen geeigneten Übermittlungsweg für vertrauliche Details stimmen wir bei Bedarf mit dir ab.
Was nach deiner Meldung passiert
- Eingang und Referenz. Paul Schmidt oder Christian Prasser nimmt deine Meldung entgegen und bestätigt den Eingang mit einer Vorgangsreferenz. Unter dieser Referenz dokumentieren wir Prüfung, Rückfragen und Bearbeitung.
- Prüfung und Dringlichkeit. Wir prüfen den Sachverhalt und mögliche Auswirkungen auf Personen und Daten. Hinweise auf einen laufenden Vorfall oder einen möglichen Datenabfluss behandeln wir vorrangig. Bei Bedarf fragen wir nach weiteren Einzelheiten.
- Maßnahmen und Rückmeldung. Bestätigte Probleme bearbeiten wir entsprechend ihrer Dringlichkeit und leiten erforderliche Schutzmaßnahmen ein. Wir informieren dich über den Bearbeitungsstand. Gesetzlich oder vertraglich erforderliche Benachrichtigungen veranlassen wir gesondert.
- Abschluss. Wir prüfen die getroffenen Maßnahmen, dokumentieren das Ergebnis und teilen dir den Abschluss oder die Begründung unserer Bewertung mit, soweit dadurch keine vertraulichen Informationen offengelegt werden.
Bitte beschränke Prüfungen auf das notwendige Maß. Greife nicht auf fremde Daten zu und störe den Betrieb nicht. Für Rückfragen zu einer Meldung verwende bitte ihre Vorgangsreferenz.
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